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在美发界，有两个词大家最为体贴，一个是“拓客”，一个是“锁客”。发廊吸引新主顾进店消费，叫拓客。
让已经进店的主顾连续消费，叫锁客。拓客是发廊盈利的基本目的，而锁客才是发廊盈利的终极保障！每一个发廊老板心中都有一个优美的愿望：“让目的主顾，连续在我们的发廊消费！”美发店常见的“拓客”方式发放宣传单拓客，顾名思议，开拓主顾。因为美发店的开设，主要是通过吸引主顾，到达让其生存与生长的条件。
比力常见的有发放宣传单。这也是我们经常在街上看到的拓客形式。其实关于这种派单形式，是可以拓展到一定的客人，前提条件是，宣传单页的设计上要下功夫。
对于现代人来说，天天都处于急忙忙忙的状态，没有太多时间一字一行地看清，这就需要在画面感上增强。所以在宣传单页的设计上要有创意，能够在短短的几秒时间内，吸引住消费者的眼光。
而且纸张的质量应该慎重选择。错误示例：颜色、排版杂乱，信息量过多，消费者无法抓住主要信息正确示例：画面时尚感强，优惠信息清晰明确跨界同盟美发店可以与知名品牌或主顾比力信任的商家互助，好比资生堂、施华蔻、卡诗等，还可以在店内设置产物展示架，这对于主顾的选择起到一定的推行动用。以老带新以老主顾带新主顾。
可以与主顾建设互助激励关系。一些老客户如果能先容新主顾的话，美发店可以给她提供一些奖励。
好比说只要老主顾为美发店先容一个新主顾，那么就可以给老主顾的会员卡送几多的积分，这些积分直接可以换取奖品。如果老主顾带来的新主顾越多，那么老主顾积分卡上的积分自然也会越高，可换取的奖品也会越多。
只要在美发店内摆放一些奖品，让老主顾在美发的时候看到这些奖品，就能驱使一些老主顾先容新主顾进店。广告拓客投放广告，一般适用于大型美发店。
市面上的高端发廊一般有一个立式广告机，通过播放平面广告或品牌视频来到达宣传的目的。谈完“拓客”，我们再来讲讲技巧更为高深的发廊“锁客”！锁客分为差别的条理，先来看看你的剃头店属于哪一种？锁客第一层境界让利锁客这是最简朴粗暴也是比力低级的锁客方式，广泛存在于我们的现实商业中。
生意欠好时，赶快做促销运动，只要力度够大，可以瞬间拉回一些对价钱敏感的主顾，这就是促销锁客。一般的会员卡打折，也属于让利锁客，充值500打8折，充值1000送500等等。锁客第二层境界积分锁客一年累计消费几多，就返利几多，就是典型的积分锁客模式。
好比，主顾在发廊一年累计消费1万元赠送iPad一台。积分锁客可以找到一些可以恒久互助的客户，是一种比力普遍的锁客模式。锁客第三层境界服务锁客只有你的发廊有某项特色服务项目，此外发廊没有，这就是你的奇特资源。
主顾要想享受这项服务，她只能到你的发廊！好比，你的发廊可以喝咖啡，喝酒谈天；或者在等候的时候可以玩游戏、看影戏等等。锁客第四层境界产物锁客如果你能找到一个产物：这个产物自己会推销自己、其自己又具备锁客功效，这是一件何等美妙的事啊！好比，最近超火的雷鬼头，做完之后，每过一段时间主顾就得回来售后一次，每次售后都要收费，等拆的时候，也要收费！这也是典型的产物锁客。锁客第五层境界社交锁客什么是社交锁客呢？好比，主顾是你发廊内某位发型师的粉丝；好比，在你发廊内做头发的都是网红达人等！店家与主顾之间的关系由单纯的消费服务关系，酿成了逾越生意的社交关系，这就是社交锁客！在互联网+的时代，社交锁客被越来越多的商家重视。
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